Cine suntem
Această Declarație de Confidențialitate este emisă de HYDRO BUSINESS SYSTEMS SRL (denumit colectiv „HBS”, „noi”, „ne” sau „noastră” în această Declarație de Confidențialitate), care include subsidiarele directe și indirecte ale Hydro Business Systems și acoperă informațiile colectate și utilizate de noi în cursul afacerilor noastre.
Atunci când menționăm „HBS”, „noi”, „ne” sau „noastră”, ne referim la compania relevantă Hydro Business Systems SRL care procesează informațiile dvs. personale.
Informațiile pe care le colectăm și modul în care le utilizăm și le distribuim
Colectăm și utilizăm informații personale dacă faceți o comandă prin sistemul nostru sau participați la unul dintre programele noastre de loialitate.
În general, colectăm aceste informații direct de la dvs., dar în unele cazuri, putem să le colectăm din alte surse.
De exemplu, desfășurăm promoții în care le solicităm membrilor să recomande un prieten. Solicităm întotdeauna ca persoanele recomandate să-și dea acordul înainte ca datele lor să fie furnizate.
Colectăm, de asemenea, informații prin tehnologiile partenerilor noștri (pixeli, balize web, instrumente de urmărire etc.).
Notă: Nu sunteți obligat să ne furnizați informațiile, însă lipsa acestora poate împiedica accesul la anumite servicii sau produse.
Dacă faceți o comandă pe site-ul nostru
Informațiile pe care le colectăm:
Colectăm informații în timpul comenzilor plasate online sau fizic. Acestea pot include:
-
Nume complet, adresă de e-mail, domiciliu și adresă de afaceri
-
Număr de telefon, naționalitate
-
Informații despre cardul de plată
-
Apartenența la programe de loialitate
Cum folosim aceste informații:
-
Pentru a procesa comanda sau rezervarea
-
Pentru comunicări de marketing (dacă avem consimțământul dvs.)
-
Pentru afișarea de reclame personalizate
-
Pentru analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor
Cu cine împărțim informațiile dvs.:
-
Cu angajații HBS pentru onorarea comenzii
-
Cu furnizori terți de servicii (marketing, analiză, reclame, campanii etc.)
-
În cazuri legale sau tranzacții comerciale (fuziuni, vânzări de active etc.)
Dacă vă alăturați unuia dintre programele noastre de loialitate
Informațiile colectate pot include:
-
Nume, email, adrese, număr de telefon, naționalitate, ziua de naștere, informații despre cardul de plată
-
Preferințe de marketing
Aceste informații pot fi colectate direct prin:
-
site-ul web, magazinul fizic, aplicațiile mobile
-
rețelele de socializare
-
surse publice
Cum utilizăm aceste informații:
-
Înscrierea în programul de loialitate
-
Procesarea comenzilor și livrărilor
-
Comunicări despre cont, beneficii, promoții
-
Publicitate direcționată
-
Analize și cercetări de piață
Cu cine le împărtășim:
-
Cu parteneri și furnizori implicați în operarea programului
-
Cu firme de publicitate sau analiză care ne ajută să personalizăm experiențele
Dacă interacționați cu noi prin site-ul corporativ
Colectăm informații precum:
-
Nume, email, profesie, regiune, preferințe de email
-
Date privind contul de acționar (inițiale, cod poștal, parolă etc.)
Cum folosim aceste date:
-
Pentru a vă trimite știri corporative și documente pentru acționari
Cu cine împărtășim informațiile dvs.:
-
Cu furnizori terți care ajută la operarea platformei și gestionarea comunicărilor
Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale
Ne angajăm să colectăm și să utilizăm informațiile dvs. conform legilor aplicabile privind protecția datelor.
Vom colecta, utiliza și împărtăși informațiile dvs. doar dacă avem o bază legală adecvată, cum ar fi:
-
Acordul dvs. expres pentru utilizarea informațiilor personale;
-
Executarea unui contract cu dvs. (de ex. procesarea unei comenzi sau participarea la un program de loialitate);
-
Obligații legale (ex. cerințe fiscale, autorități de reglementare, aplicarea legii);
-
Interesul legitim al companiei (ex. îmbunătățirea serviciilor, publicitate direcționată), cu respectarea drepturilor dvs. de confidențialitate.
Utilizarea site-urilor noastre web, aplicațiilor mobile și a altor tehnologii
Noi și furnizorii noștri folosim cookie-uri, pixeli, balize web și alte tehnologii pentru a colecta informații în următoarele scopuri:
-
Furnizarea serviciilor solicitate;
-
Publicitate direcționată;
-
Identificarea dispozitivelor utilizate de dvs. pentru o experiență personalizată;
-
Îmbunătățirea produselor, serviciilor și experienței de navigare.
Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire
Ce este un cookie:
Un fișier text mic plasat în browser sau pe dispozitiv, folosit pentru a stoca informații despre activitatea dvs.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
-
Cookie-uri funcționale
-
Susțin utilizarea site-ului și îmbunătățesc experiența dvs.
-
Ex: salvarea detaliilor de login sau preferințelor.
-
-
Cookie-uri de performanță
-
Oferă date despre cum utilizați site-ul nostru.
-
Ex: de unde ați venit, cum navigați pe pagini.
-
-
Cookie-uri de orientare
-
Colectează informații pentru personalizarea reclamelor.
-
Ex: afișarea de reclame relevante pentru dvs.
-
Pentru detalii, vizitați: www.allaboutcookies.org
Cookie-uri terțe:
Furnizorii noștri de servicii pot plasa cookie-uri în numele nostru pentru publicitate, analiză și personalizare. Aceste companii pot utiliza cookie-urile în scopuri proprii, inclusiv marketing.
Administrarea cookie-urilor și renunțarea:
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului. Unele funcții ale site-ului pot fi afectate dacă faceți acest lucru.
Alte tehnologii
Pixeli și balize web pot fi folosite în site-urile noastre, aplicații, emailuri și alte servicii pentru a optimiza experiența dvs. și activitățile noastre de marketing.
Publicitate direcționată
Noi și partenerii noștri folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a afișa reclame personalizate pe diverse dispozitive. Folosim și adrese de email criptate pentru a recunoaște utilizatorii pe platforme multiple.
Puteți renunța la aceste reclame din secțiunea „Administrarea cookie-urilor și renunțarea”.
Do-Not-Track
În prezent, sistemele noastre nu răspund la semnalele „Do Not Track” ale browserelor. Puteți oricum controla cookie-urile și renunța la anumite forme de publicitate așa cum este explicat mai sus.
Informații despre locație și servicii
Putem colecta informații despre locația dvs. pentru a furniza:
-
oferte personalizate;
-
promoții locale;
-
funcții contextuale în aplicații.
Aceste date pot proveni din GPS, rețele Wi-Fi, IP, turnuri celulare, sau din rețele sociale.
Puteți ajusta setările de localizare la nivel de dispozitiv sau aplicație.
Aplicații mobile
Când folosiți aplicațiile noastre mobile, colectăm:
-
Automat: tipul de dispozitiv, sistemul de operare etc.
-
Voluntar: locația dvs., date despre utilizare, notificări push
Folosim aceste date pentru:
-
îmbunătățirea aplicațiilor;
-
notificări despre promoții (pot fi dezactivate din setările telefonului);
-
analize statistice (frecvență de utilizare, performanță etc.).
Canale online și social media
Folosim informații din surse precum rețele sociale și platforme publice pentru a:
-
adapta serviciile noastre;
-
comunica eficient cu dvs.;
-
analiza comportamente de consum.
Putem vedea și interacționa cu conținutul pe care îl postați, în funcție de setările dvs. de confidențialitate.
Vă recomandăm să verificați periodic setările conturilor dvs. sociale.
Drepturile dvs. în temeiul legilor UE privind protecția datelor
Aveți mai multe drepturi legale, inclusiv:
-
Dreptul de acces: să primiți o copie a datelor dvs.
-
Dreptul la rectificare/ștergere: dacă datele sunt incorecte sau nu mai sunt necesare
-
Dreptul la restricționare: dacă doriți să limităm modul în care vă folosim datele
-
Dreptul de opoziție: puteți refuza utilizarea în scopuri de marketing sau în interes legitim
-
Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către o altă organizație
-
Dreptul de a primi informații despre transferuri internaționale
Cum puteți exercita aceste drepturi
Pentru orice cerere, scrieți la: office@hydroliquid.ro Putem cere dovezi de identitate.
-
Nu percepem taxe, cu excepția cazului în care cererea este excesivă sau repetitivă.
-
Ne propunem să răspundem în termen de 30 de zile.