Privire de ansamblu
Politica noastră de rambursare și retur se aplică pe o perioadă de 30 de zile de la achiziționarea unui produs. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare completă sau schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. Trebuie să fie, de asemenea, în ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri nu pot fi returnate. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau dovadă a achiziției.
Vă rugăm să nu returnați achiziția dvs. înapoi la producător.
Există anumite situații în care sunt acordate numai rambursări parțiale, cum ar fi orice element care nu este în condiția sa originală, este deteriorat sau are piese lipsă din motive care nu se datorează erorii noastre sau produse returnate la mai mult de 30 de zile după livrare.
Rambursări
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit produsul returnat. Vă vom notifica și despre aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, într-o anumită perioadă de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar. Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie postată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și totuși nu ați primit încă rambursarea dvs., vă rugăm să ne contactați la office@hydroliquid.ro
Articolele la reducere
Numai articolele la preț stadard pot fi rambursate. Articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim doar articolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să-l schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la office@hydroliquid.ro și returnați, după o confirmare prin e-mail, produsul la Strada Sfantul Gheorghe nr. 1A, Pantelimon, Ilfov.
Returnarea produselor
Pentru a returna produsul dvs., trebuie să livrați produsul la Strada Sfantul Gheorghe nr. 1A, Pantelimon, Ilfov, după o confirmare, în scris, a acceptării returului.
Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursarea dvs.
Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne la office@hydroliquid.ro pentru întrebări legate de rambursări și retururi